优居集团
AI智慧客服

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优居AI智慧客服作为企业拥抱AI的“入口级触点”，实现7*24小时智能接待，帮助企业实现降本增效，已成为腾讯、抖音、快手、百度等多个平台的官方首选工具。
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优居AI智慧客服作为企业拥抱AI的“入口级触点”，实现7*24小时智能接待，帮助企业实现降本增效，已成为腾讯、抖音、快手、百度等多个平台的官方首选工具。
行业痛点
公、私域流量在公众号、小程序、视频号等场景会话重复率高、效率低。
公、私域流量在公众号、小程序、视频号等场景会话重复率高、效率低。
客服咨询量大，企业的客服人力成本持续上升，服务效果难以把控，导致用户流失，售后影响客户评价。
客服咨询量大，企业的客服人力成本持续上升，服务效果难以把控，导致用户流失，售后影响客户评价。
无法将各平台消息整合到同一个后台，人工客服需不断切换到不同平台回应用户消息，费时费力。
无法将各平台消息整合到同一个后台，人工客服需不断切换到不同平台回应用户消息，费时费力。
随着线上渠道多元化，用户信息也越来越分散，企业对数据追踪和管理难度上升。
随着线上渠道多元化，用户信息也越来越分散，企业对数据追踪和管理难度上升。
解决方案
AI全时段、全天候客服支持
AI智慧客服保持全天全时段在线，解决人工客服在线时长有限问题，转化率稳定。
服务过程监控，高效管理
后台完善的数据监控功能，全面详细的数据分析，促进优化。
自动提取关键信息回传CRM
减少手工输入数据的时间，增强集中分散的客户数据库的能力，进而捕获完整的客户生命周期。
全智能对话管理
深度理解人类语言，显著提高客户与企业的沟通效率，根据客户的行为方式，与CRM系统集成，形成完整的客户画像。
7*24H全场景在线客服
7*24H全场景在线客服

实时掌握用户动态，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。

打造始终如一的对话体验
打造始终如一的对话体验

通过企微等多种渠道与客户建立联系，让客户可以轻松触达。

引导留资 高效转化
引导留资 高效转化

模拟真人，主动邀请会话，引导客户完成留资，提升转化率。