优居营客联合腾讯智慧零售与飞宇门窗达成战略合作！

相关数据显示，门窗行业市场将突破万亿。门窗企业想要有所突破，不仅需要通过自身的经营战略来满足用户需求、开拓创新渠道、提高品牌知名度，也需要借助数字化工具转型，来提高自身的竞争力。

面对当今数字化新零售时代，私域化的社交关系，成为企业的核心资源。此次飞宇门窗年中大会上，飞宇门窗正式宣布联合优居营客&腾讯智慧零售达成长期战略合作！此次战略合作助推飞宇门窗迈入智慧新零售蓝海领域，帮助品牌链接腾讯全域能力，围绕社交、内容、交易持续建设生态，实现家装交易链路的闭环，充分发挥品牌与经销商的潜力，打造属于飞宇的私域流量池。共同开启私域增长之路。

为此，优居、腾讯家居·贝壳有幸专访飞宇门窗总经理陈飞宇先生，并与他围绕数字化转型和行业发展趋势展开深度探讨交流。

腾讯家居·贝壳：门窗行业正在竞争中发生蜕变，面对复杂多变的行业环境和消费者深层次的需求，只有实现数字化转型才能跟上时代的步伐，飞宇当前针对数字化转型有什么目标、战略方向和规划呢？

总经理陈飞宇：现在流量的入口和消费者的需求都发生了变化，消费者对门窗的品质要求更高，流量入口也趋向多元化。数字化转型首先是面向消费者的转型，现在产品更新换代速度变快，每半年或者一季度就需要进行调整，我们需要通过数字化收集消费者的需求，然后在前端研发上进行快速迭代。而现在的营销端口也在进行数字化转型，需要围绕流量入口去做推广，通过数字化的模式进行赋能。线上的短视频、朋友圈、小程序等基本上都是以数字化平台为端口。因此，生产数字化和营销数字化是我们现在的主要目标。

腾讯家居·贝壳：请介绍一下飞宇目前的数字化情况。

总经理陈飞宇：我们很早就进行了一些信息化的布局，现在正在后端努力打通生产下单和发货一体化。前端上我们在抖音和视频号上都有触点，同时和营客一起努力开发数字化小程序。在内部上，我们的办公应用和培训体系也正在做数字化迭代，将内部工作到外部与客户交流逐步打通。

腾讯家居·贝壳：营客作为腾讯智慧零售服务商，为客户提供的数字化转型支持，选择与营客科技合作打造数字化项目的原因有哪些呢？

总经理陈飞宇：主要有三个原因：首先，它以腾讯为背书，相对而言更加关注腾讯和各个平台与功能的变化，在技术方面具有较强的关注度和及时性。其次，营客作为优居体系的一部分，天然具有推广思维，能够帮助我们在私域进行推广。最后，现在的数字化工具中很多还是停留在B端为主，以B端深入C端上，但是营客的思维调整比较快，它是以用户的视角去完成快速的迭代，在C端用户思维上比较出色。

腾讯家居·贝壳：数字化转型是一个大趋势，您对于数字化转型的前景有哪些期盼或者看法呢？

总经理陈飞宇：数字化转型的前景毋庸置疑，这是一个必然趋势。我们希望能够尽快把信息流打通，将前端到后端所有的流程做到公开透明，尽快赶上在我们行业中数字化做的比较好的定制家居这一类的品牌企业。门窗行业的数字化进程还是有些落后、接下来我们希望能做出门窗行业里的一些特色。在客户方面，有利于从前到后整个交付流程、选购、引流和日常维护等。在内部方面，有利于我们的工作效率。最后，我希望我们内部所有的数字化依然是以消费者的数字化需求来做好对接。