一年一度的双11大战即将拉开帷幕！

那TATA又是如何抓住这一时机的呢？

接下来我们一起搭乘双十一的“流量快车”

来展开一场公私域联动的精细化大促活动

预热期：公域引流获客

1精准投放

在举办活动前期可在公域进行广告投放，吸引更多客户点击到购买页面、活动专题页、留资页，从而引导客户进入小程序。

小程序作为广告投放的载体，接受度高，覆盖面广的特点，可以很好的为商家实现品牌曝光和营销推广目的。

2自媒体互通

在过去，公众号内容引起了客户的购买兴趣或想深入了解活动，难以直接转化和触达。

而TATA将公众号关联了小程序，在菜单栏和推文中插入小程序活动页面，粉丝可以一键直达购买页面以及分配专属导购解答疑问，大大缩短了转化路径，提高成交率。

在TATA视频号中，新增双11活动专题页、领券福利等活动信息的自定义链接。基于这个功能，视频号主页上可一键跳到小程序，不仅是方便用户去购买/查看产品，也能在此页面为小程序增加一波流量。

爆发期：多触点私域入口

1短信召回

根据过往沉淀在小程序的客户，通过群发短信快速触达客户，提高老客户的复购率，激活沉睡客户。

在双十一营销短信中设置私域短链，通过短信的促销内容，吸引客户进入小程序，同时结合小程序自带的强大的留资能力，分分钟再次唤醒起意向客户。

2导购触手

在备战双11的前奏中，散落在全国的万名导购是企业能快速触达客户的抓手。

TATA总部每日给导购提供活动宣发素材，有计划地以视频或话题的形式，持续地提高导购与客户之间的活跃度和互动性，再结合活动预告、秒杀拼团、定金膨胀等优惠活动促进客户的分享和购买，锁定目标客户。

促销期：多种成交玩法

1利益驱使

客户加入品牌的私域，多数是为了享受更多的福利以及优惠，所以利益驱使是私域转化的关键点。

至于怎么做呢？可以善于利用商城+优惠券功能，再通过导购的跟进与沟通，引导客户下单转化，提前锁单。

2持续的互动

内容和活动是私域转化的核心，要有持续的内容和活动，才能不断促进客户转化。

关于内容，可以利用素材库功能，输出关于产品、活动的介绍相关的内容，视频、软文、案例等多种形式。并发布在小程序一键通知导购，转发到朋友圈、微信群，通过干货内容，增加与客户之间的情感黏性，提升好感度，增加购买的机会。

关于活动，可以结合拼团+秒杀的玩法。拼团活动不仅能够增加客户活跃度与粘性，在同一时间内找到有共同需求的客户，给门店带来精准的意向客户。

双11大促更像一场大考，考验的是平台的运营能力和商家的经营能力。如何利用好平台的流量，提升自身的转化率，品牌需要做的是深抓细节，打通公域+私域全链路，做好全域运营，真正做到让流量变“留量”，再变增量。